Profeco suspende autolavado en Angelópolis tras intento de cobro abusivo por 9 mil pesos

Itzeli Zamora,

Puebla, Pue.— La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) suspendió el autolavado Park Shine, ubicado en el estacionamiento del centro comercial Angelópolis, luego de que una joven denunciara públicamente un intento de cobro excesivo tras solicitar un servicio básico de limpieza vehicular.

El caso se viralizó en redes sociales luego de que la usuaria de TikTok @milogaiada compartiera su experiencia: acudió a Park Shine por un servicio de lavado que costaba 140 pesos, pero al finalizar, el personal del establecimiento le exigió el pago de 9 mil pesos, argumentando que se había aplicado un recubrimiento especial de teflón que ella nunca solicitó.

Según su testimonio, al negarse a pagar, fue rodeada por empleados que intentaron intimidarla. Por temor, accedió a pagar mil 900 pesos, lo que desató indignación entre usuarios de redes sociales y motivó una rápida intervención de Profeco.

Tras una inspección, la dependencia colocó un sello de suspensión de actividades, con el argumento de que el establecimiento incumplió con lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor. El cartel de Profeco fue visible desde este fin de semana en el acceso principal del negocio.

Park Shine se promocionaba como un autolavado «ecológico y amigable con el medio ambiente», pero ahora enfrenta un proceso de revisión y posibles sanciones por prácticas engañosas y coercitivas.

Este caso reabre la discusión sobre la urgencia de reforzar la vigilancia en servicios al consumidor en zonas comerciales de alto flujo, donde se han documentado otros abusos similares. Profeco llamó a los ciudadanos a denunciar cualquier irregularidad y recordó que los proveedores están obligados a respetar los precios anunciados y brindar información clara y veraz sobre sus servicios.