DIF Puebla obtiene certificación ISO 9001:2015 para mejorar procesos de adopción
El Sistema Estatal DIF recibió por primera vez esta certificación internacional, que busca fortalecer la transparencia, certeza jurídica y seguimiento de las adopciones.
PUEBLA, Pue.– El Sistema Estatal para el Desarrollo Integral de la Familia (SEDIF) de Puebla obtuvo por primera vez la certificación ISO 9001:2015 para su Proceso de Adopciones, con el objetivo de mejorar la atención a las familias, fortalecer la transparencia y establecer controles de calidad en los procedimientos para adoptar niñas, niños y adolescentes.
La certificación fue impulsada por la presidenta del Patronato del SEDIF, Ceci Arellano, como parte de los compromisos asumidos al inicio de su gestión. La medida busca que cada etapa del procedimiento se desarrolle bajo estándares de calidad, con prioridad en el interés superior de la niñez.
¿Qué cambia en los procesos de adopción del DIF Puebla con la certificación ISO?
La norma ISO 9001:2015 establece requisitos internacionales para los sistemas de gestión de calidad. Su aplicación en el proceso de adopciones contempla:
- Mayor transparencia: controles para documentar y dar seguimiento a cada procedimiento.
- Trazabilidad de expedientes: mejor organización y registro de la información documental y digital.
- Certeza jurídica: procedimientos estandarizados y mecanismos de supervisión.
- Seguimiento postadoptivo: controles para verificar el cumplimiento de las etapas posteriores a la adopción.
- Rendición de cuentas: evaluación y mejora continua de los procesos institucionales.
La certificación acredita el cumplimiento de requisitos de gestión de calidad dentro del proceso evaluado, pero no sustituye las resoluciones judiciales ni garantiza automáticamente la aprobación de solicitudes de adopción.
Ceci Arellano destaca fortalecimiento de la atención a niñas y niños
La directora general de la Asociación Internacional de Certificación (ASIC), Angélica Patricia Medina, explicó que este estándar permite ordenar los procedimientos y brindar mayor claridad a las familias que participan en un proceso de adopción.
Por su parte, el director general del SEDIF, Carlos Ochoa Rodríguez, señaló que obtener la certificación implica mantener los mecanismos de evaluación, supervisión y mejora de los servicios.
La presidenta del Patronato, Ceci Arellano, destacó la importancia de garantizar procedimientos que respeten los derechos de niñas, niños y adolescentes y favorezcan su integración a un entorno familiar seguro.
El organismo estatal, durante la administración del gobernador Alejandro Armenta, deberá mantener los estándares establecidos para conservar la certificación y asegurar que las mejoras administrativas se reflejen en la atención a las familias.
