El Buen Fin desborda a Puebla: ventas históricas, caos vial y fallas en cobros electrónicos marcan la jornada

El Buen Fin 2025 detonó un verdadero tsunami comercial en Puebla. Miles de personas abarrotaron los principales centros comerciales desde la tarde del viernes, generando filas interminables, estacionamientos saturados, comercios operando al límite y un evidente colapso operativo en varias zonas de la ciudad.

Afluencia récord en plazas comerciales

Angelópolis volvió a ser el epicentro del consumo. Desde las 13:00 horas comenzaron los congestionamientos, que se extendieron durante toda la tarde y la noche, con un nivel de visitantes incluso superior al de cualquier sábado del año. Tiendas como Zara, Bershka, C&A, Liverpool, Palacio de Hierro y Sephora operaron con filas de espera que en algunos momentos superaron los 20 minutos.

En establecimientos de electrónica —como Best Buy, iShop, Samsung Store y Elektra— la demanda de pantallas, laptops y teléfonos provocó que algunos modelos se agotaran antes de las 20:00 horas. Los descuentos más agresivos (25–50%) y las promociones 2×1 en ropa y accesorios impulsaron un flujo constante sin pausas.

Plazas como Solesta, La Explanada, Centro Comercial Puebla y Galerías Serdán reportaron también niveles de ocupación “a reventar”, según cuerpos de seguridad privada y locatarios consultados.

Navidad adelantada: el gasto emocional se impone

A diferencia de años previos, esta edición del Buen Fin confirmó una tendencia: el consumidor poblano adelanta sus compras navideñas. Con decoraciones luminosas, árboles gigantes, esferas y figuras fotográficas instaladas desde hace una semana, el ambiente festivo generó un impulso emocional que incrementó el ticket promedio.

“Entre la quincena, los aguinaldos adelantados y las promociones, la gente decidió comprar hoy lo que antes compraba hasta el 20 de diciembre”, señaló un administrador de tienda departamental.

Caos vial y fallas en cobro: los puntos flacos de la jornada

La otra cara del auge comercial fue la falta de operatividad. Varias plazas fueron rebasadas por la demanda:

• Angelópolis registró un colapso vehicular, con filas de hasta 45 minutos para entrar o salir. Las avenidas Osa Mayor, Vía Atlixcáyotl y Niño Poblano se convirtieron en embudos prácticamente inmóviles.
• Kigo Parkimovil volvió a fallar, según decenas de usuarios que reportaron en redes sociales cobros duplicados, validaciones que no se procesaban y lectores fuera de servicio en el área de pagos. Las filas para validar boletos superaron los 30 minutos en algunos módulos.
• Escasa presencia de agentes viales en puntos críticos, pese a la evidente saturación, generó caos adicional tanto en accesos como en retornos.
• Sistemas de cobro digital intermitentes en tiendas de moda y electrónica, debido a la sobrecarga de transacciones.

Locatarios consultados señalaron que la falta de operatividad vial afecta directamente el tiempo de permanencia y la conversión de compra. “Si el cliente llega estresado o tarda en salir, reduce la compra adicional o el consumo en restaurantes”, señaló un gerente de plaza.

Proyección de ingresos: ¿cuánto ganarán los comercios poblanos?

La Canaco estima una derrama económica de 5,800 a 6,000 millones de pesos en Puebla durante el Buen Fin 2025. Con base en datos históricos de las ediciones 2021–2024, el crecimiento promedio anual en la entidad ha sido del 6.8%.

Con esa tendencia, el comportamiento esperado para 2025 es el siguiente:

Proyección 2025 (estimación AGMedios)

• Ventas totales esperadas: entre 6,180 y 6,300 millones de pesos
• Crecimiento respecto a 2024: +6.3%
• Sector más beneficiado:
  • Electrónica: +22% ventas promedio
  • Moda y calzado: +14%
  • Restaurantes y cafeterías: +11%
  • Servicios (estéticas, ópticas, telefonía): +9%

Impacto por centros comerciales (estimado según afluencia y desempeño histórico):

• Angelópolis: 850–900 millones de pesos
• Solesta: 320–360 millones
• Centro Comercial Puebla: 270–300 millones
• Galerías Serdán: 240–260 millones
• Explanada Puebla: 200–230 millones
• Otros centros comerciales del área metropolitana: 1,900 millones en conjunto

Tendencia del consumidor 2025

Los productos más buscados este año fueron:

• Pantallas (55”–75”)
• Smartphones gama media-alta
• Consolas PS5 y Xbox Series S
• Perfumería premium
• Ropa invernal
• Paquetes de viaje y servicios
• Artículos para hogar y decoración navideña

Lo que se espera para sábado y domingo

Todo indica que el fin de semana será aún más intenso. Tiendas ya anticipan reabastecimiento exprés, mientras que las plazas prevén operar con aforos controlados en estacionamiento para evitar colapsos.

Las fallas de los sistemas de cobro y la falta de operatividad vial podrían repetirse si no se refuerza la coordinación entre centros comerciales, seguridad pública y operadores de estacionamiento.

Con un ambiente festivo, ofertas agresivas y un consumo en ascenso, el Buen Fin 2025 pinta para romper récords en Puebla, aunque también exhibe las debilidades logísticas y de movilidad que acompañan este fenómeno comercial.