Gobierno de Pepe Chedraui intensifica vigilancia ciudadana sobre servicios públicos
- Más de 4 mil cédulas ciudadanas han sido aplicadas este año para medir atención y eficiencia en servicios municipales.
PUEBLA, Pue.– Con la intención de detectar fallas, mejorar procesos y medir directamente la percepción ciudadana, el Gobierno de la Ciudad encabezado por Pepe Chedraui fortaleció las acciones de supervisión y evaluación de servicios públicos mediante verificaciones realizadas en distintos puntos de atención municipal.
De acuerdo con la Contraloría Ciudadana, en lo que va de 2026 se han realizado 172 verificaciones y aplicado 4 mil 368 Cédulas Ciudadanas de Vigilancia, herramientas que permiten conocer la opinión de usuarios sobre la calidad, eficiencia y atención brindada por dependencias municipales.
Las revisiones abarcan áreas relacionadas con bienestar animal, salud, asistencia social y atención ciudadana, además de espacios operados por el Sistema DIF Municipal, entre ellos el Centro Municipal de Equinoterapia y Rehabilitación Integral, la Unidad Médica Integral y el CECADE “San Miguelito”.
La contralora municipal, Dulce Lilia Rivera Aranda, señaló que la participación de la ciudadanía resulta clave para identificar áreas de oportunidad y fortalecer un modelo de gobierno más cercano, eficiente y transparente.
El Ayuntamiento destacó que estas acciones forman parte de un esquema permanente de vigilancia ciudadana que ya había dejado resultados durante 2025, año en el que se realizaron 297 verificaciones y se aplicaron 9 mil 824 cédulas.
Con este modelo, la administración municipal busca consolidar mecanismos de evaluación directa sobre los servicios públicos, bajo la premisa de mejorar la atención y elevar la calidad de respuesta hacia las y los poblanos.
